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Última atualização: 01 de janeiro de 2025
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As recargas são processadas mediante pagamento via PIX. Após a compensação bancária, a solicitação é encaminhada para a operadora correspondente. O prazo de processamento depende exclusivamente dos sistemas da operadora e pode variar conforme demanda e condições técnicas. Erros no número de telefone informado são de responsabilidade exclusiva do usuário.
Devido à natureza imediata do serviço de recarga, uma vez confirmado o pagamento e iniciado o processamento, não é possível cancelar a transação. Em caso de falha comprovada na entrega dos créditos por responsabilidade da plataforma ou da operadora, o valor será reembolsado integralmente em até 5 dias úteis. Para solicitações de reembolso, entre em contato com nosso suporte em até 7 dias corridos após a transação.
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Última atualização: 01 de janeiro de 2025
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